餐桌椅客戶的5大期望,是我們帆天五金必須做到的真相!
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次 時間:2020-10-14
客戶對于每一家
餐桌椅企業,在打交道之前都抱有期望!不同的客戶有不同的期望。
專業
每一個客戶都期望為之提供服務的是最專業的!沒有客戶愿意被浪費時間,客戶們對銷售抱有成見的核心原因,就是有些沒有做好準備工作的餐桌椅廠家浪費了大量的時間來銷售客戶不需要的東西。所以我們帆天五金有責任和權力來消除這樣的偏見,讓客戶覺得和我們談話舒服自在。
解決問題
每一個客戶都期望你能解決他的真實問題,每一個客戶都相信,是他在控制這種雙向交流和溝通,因為花錢的是他,我們需要幫他瀝青思路和需求,幫他做出最正確的決定,讓他感覺到和你進行交易是一件很成功的事情。
獨特
每一位客戶都是獨特的,給客戶時間和空間,讓他說出自己的真實想法,也許他講的很多內容也是其他客戶經歷過的,但是依然要尊重他的個性,需要給他關注力,給他特別感、尊重感!
喜歡同頻共振
我們都想和自己喜歡的人做生意,和能坦率交流的人做生意,個人喜歡是主見,但是對決定是否在你這里購買很重要!客戶不僅是買些東西,同時也是增加舒適度。
積極服務
每個客戶都期望你完成交易后能一如既往的跟蹤服務支持,只要客戶購買了你的餐桌椅或服務,他都希望自己“出現了問題”的電話或聯系能得到你迅速回應,就像你當初銷售的過程中一樣。
只有明確了目標,在餐桌椅質量保證的前提下滿足客戶期望,這就是我們帆天五金對待客戶的初心!