要滿足用戶目標。
要能發現需求,滿足需求,甚至“創造”需求。
要高效、持久、超預期、低成本的滿足用戶需求。
與我們餐桌椅廠家來說,餐桌椅的好壞直接決定了我們的餐桌椅的市場價值,決定了我們的客戶接受程度。
那么我們的餐桌椅是怎么成為客戶心中的好產品的呢?
首先有用(功能),這是理性層面。
這個層面的重點是要解決問題,解決客戶對餐桌椅的需求。讓餐桌椅成為客戶心中有用的產品。
然后好用(體驗),這是感性層面。
這個層面就需要有過硬的生產技術和研發技術,才能將一款餐桌椅做好,隨后才能讓客戶有好的餐桌椅使用體驗。
最后是愛用(情感),這是人性層面。
這就需要我們餐桌椅廠家在研發產品、生產產品等等方面做到極致,還需要在售后做到極致,讓客戶有好的體驗之后,還能在心中有著繼續使用的念頭。
其實對于餐桌椅來說,不管你說的天花亂墜,客戶的使用體驗永遠都是在第一位,只要做好客戶的使用體驗,那么我們的餐桌椅想不成功都難!